Preguntas frecuentes

Es el cerebro del kit. Toma la corriente continua (DC) de los paneles y de la batería y la convierte en 120 V AC para la casa. Al mismo tiempo carga la batería con el sol, y si hay red CORPOELEC la usa de respaldo. Cuando se va la luz, pasa a paneles + batería en milisegundos: nevera, router y luces siguen. Un inversor solo “on-grid” se apaga en el apagón. Por eso los kits Luzpropia llevan híbrido: en Venezuela el problema no es la tarifa, es que no hay luz.

On-grid: inyecta a la red y se apaga si se cae CORPOELEC (protección anti-isla). Off-grid: vive solo de paneles y batería, sin tomar la calle. Híbrido: las dos cosas. Usa la red cuando hay, guarda sol en la batería, y cuando se va la luz sigue trabajando. Residencial y comercial pequeño en Venezuela = híbrido. On-grid grande (hasta 1 MW) es para techos de fábrica que sí tienen red estable y quieren bajar consumo.

kW es el tamaño del motor (inversor + paneles): cuántos aparatos puedes prender a la vez. kWh es el tanque (batería): cuántas horas aguantas. Un 5 kW / 10 kWh no es “más potente” que un 5 kW / 5 kWh: es el mismo techo de potencia, con el doble de autonomía.

Sí. Esa es la razón de vender híbrido + batería. El inversor detecta el apagón y alimenta los circuitos que conectaste al lado de respaldo. Lo que no está en ese tablero (aire muy grande, horno) se queda sin corriente, a propósito, para no vaciar la batería en minutos.

Para un kit de respaldo que no inyecta a la calle, no. Es un sistema en tu casa o local, como una planta, pero con sol. Si un proyecto comercial quiere inyectar a la red, eso sí se cotiza aparte y entra en norma. Los kits 3 / 5 / 10 kW se diseñan para tu tablero, no para vender kWh a la empresa eléctrica.

El de 3 kW cabe en balcón o techo de edificio si hay sol y anclaje. Casa o local: 5 kW (el más pedido) o 10 kW. Si no hay techo propio, el límite es el balcón y las reglas del condominio, no el equipo.

Porque es la forma más simple de comprar este equipo en el exterior. Los kits salen de fábrica y viajan como pedido internacional: tarjetas venezolanas no pasan, el bolívar no sirve para pagar un contenedor en China, y Zelle / Cashea no cierran un flete desde fábrica. USDT y USDC son dólares que se mandan en minutos, 24/7, sin banco en el medio. BTC y ETH para quien ya los tiene. El comprador (casi siempre en el exterior) paga; la familia recibe. Sin empresa local de por medio.

USDT y USDC (precio en dólares, estable). BTC y ETH (el monto se calcula al tipo del día). El pedido se confirma cuando el pago aparece en la red, no cuando alguien “dice que pagó”.

Hay varias plataformas en línea: Apolo Pay, Binance y otras, donde puedes comprar peer to peer (P2P) con bolívares, dólares o transferencia. Si no quieres abrir cuenta, un amigo o familiar que ya maneje USDT, USDC, BTC o ETH puede pagar el kit por ti. El pedido queda a nombre de quien recibe en Venezuela.

Cualquiera: personas, empresas, y familiares en el exterior que quieren mandar el kit a la casa o al negocio en Venezuela. El que paga puede estar fuera; el que recibe, en Valencia u otra ciudad. No hace falta C.A. ni RIF para un kit residencial.

No. Un solo riel evita que el pedido se trabe entre tasas, límites de cuenta y bancos que bloquean solar. Si alguien en Venezuela quiere el kit, un familiar o socio en el exterior paga en crypto y ponemos la entrega a su dirección.

Residencial: 3 kW (apartamento / nevera + luces), 5 kW (casa, el más pedido) y 10 kW (casa grande o local). Cada uno trae paneles, inversor híbrido Deye y batería LFP. Comercial Lovsun (15 kW a 1 MW, BESS) se cotiza.

Paneles, inversor híbrido, batería de litio LFP, cables, conectores MC4 y estructura. Documentación, videos y soporte remoto van con el pedido. Instalación en sitio es opcional: la marcas al pedir.

Suma lo que no puede apagarse: nevera, router, luces, ventiladores, portátil, bomba chica. Si cabe en ~1.5–2 kW de uso simultáneo, 3 kW. Casa con nevera + freezer + varias habitaciones: 5 kW. Local, taller o casa de dos plantas con más tomas de respaldo: 10 kW. La batería define las horas; el kW define cuántas cosas a la vez.

Sí. Luzpropia es distribuidor autorizado. Residencial sale con inversor Deye y línea Lovsun; comercial usa las soluciones Lovsun (híbrido, on-grid, gabinetes y contenedores).

Tenemos la infraestructura logística para entregar en todo Venezuela. Te llega a tu casa o negocio. El comprador paga; el destinatario recibe. Coordinamos ciudad y dirección al confirmar el pago.

Sí. Es instalación sencilla: documentación, videos y soporte remoto van con el kit. Cualquier electricista puede hacerlo, o lo haces tú con nosotros en la llamada. En Instalación está la lista de electricistas registrados y sus reseñas.

Enviamos a cualquier parte de Venezuela. La instalación la puedes hacer tú o cualquier electricista de tu ciudad. En Instalación hay una lista de electricistas registrados y reseñas.

Depende del lote y el flete. Al pagar te damos ventana de salida y de entrega.

Garantía de fábrica: paneles 15 años, inversores 10 años, estructura 10 años, baterías 5 años. El detalle está en el pedido y en Nosotros.

Fotos al abrir la caja, el mismo día. Reponemos la pieza en garantía de fábrica. No desaparece el pedido porque “ya cruzó aduana”: por eso pedimos evidencia al recibir.